刮板输送机是一种常见的物料输送设备，它主要由驱动装置、刮板链、链轮、刮板和机架等组成。刮板链在链轮上掉链是可能出现的问题，但我们可以采取一些预防措施来解决这个问题。以下是一些建议：

1. 选择适当的刮板链： 确保选择合适规格和强度的刮板链，以满足输送机的工作条件和负荷要求。过于脆弱或不适合的刮板链容易在工作中断裂或掉链。

2. 保持刮板链松紧适中： 确保刮板链的松紧程度适中，过紧可能导致链条过度受力，过松则容易跳链。根据刮板机配件厂家的建议进行链条张紧。

3. 定期检查链轮和刮板链： 对链轮和刮板链进行定期检查，确保链轮没有变形或损坏，刮板链没有断裂或磨损严重。如发现问题及时更换。

4. 润滑维护： 刮板链和链轮需要定期进行润滑维护，使用适当的润滑剂，确保链条在工作时减少摩擦和磨损。

5. 防止异物进入： 确保刮板输送机的工作区域干净整洁，防止异物进入链条和链轮间，避免造成链条跳链或卡住。

6. 加装链轮罩和导向装置： 在适当的位置加装链轮罩和导向装置，可以帮助防止刮板链在工作过程中偏离轨道或掉链。

7. 加强培训和注意安全： 对操作人员进行安全操作培训，让他们了解刮板输送机的工作原理和潜在风险，确保在使用设备时注意安全操作。

请注意，以上措施应当由专业技术人员或设备操作人员在设备停止运转的情况下进行。在进行维护和检修时，务必切断电源，并按照相关安全规定操作。