2023年9月中旬，我们河南双志业务人员接到鄂尔多斯某矿电话，矿上的链轮组件和其他煤机配件损坏无法使用，想要维修或做新。由于不清楚配件的型号，也没有图纸，我们立马安排技术人员前往鄂尔多斯测绘。

抵达矿上之后，对旧的链轮组件进行测绘，发现链轮齿部除了有链窝磨损外，链齿已经出现错位，齿部还有裂纹，如果强行修复，使用中可能会出现掉块或者齿部断裂情况，建议客户将链轮体换新，其他链轮组件零部件可以进行修复，客户也接受了我们出具的方案。

破碎轴组经初步检测可以进行修复，只需要将原件返厂，我厂拆检修复即可。同时，我们立马把测绘链轮组件的数据反馈给河南双志生产部，经过比对，发现损坏的链轮组件和常卖的107S型号相似，和矿上沟通后，确定了交货时间。

即刻为客户解决问题得到了客户的信任并建立起合作关系，这也是我们河南双志的初心，客户对我们公司的效率和服务非常满意。河南双志通过多年研究实践，对链轮轴组的修复及做新都具备了成熟经验，延长链轮的使用寿命。